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Retail Connect – Speciale Black Friday

Novembre 23, 2021 | 5:00 pm - 6:30 pm CET

Il periodo del Black Friday negli anni è diventato sempre di più un’opportunità per i brand di accrescere il proprio business e di ampliare la base clienti.  Ma se questa non fosse solo una settimana di acquisti? Se fosse l’inizio di un nuovo rapporto tra brand e clienti?

In questo appuntamento digitale approfondiremo, insieme ad esperti e player del settore retail, come una tradizionale customer experience omnicanale può trasformarsi in una nuova experience. Vedremo come, grazie ad una strategia di comunicazione innovativa e personalizzata, la retention degli utenti può diventare una vera e propria fidelizzazione online e offline.

Topics:

– Go Digital: come ottimizzare l’esperienza del cliente omnicanale
– Conoscere e fidelizzare i clienti acquisiti grazie al black friday e ai periodi di promozione
– Customer experience data driven
– L’importanza di una strategia di comunicazione innovativa e personalizzata

Tra gli speaker:

Leonardo Raineri
Innovation Manager
Gruppo Miroglio

 

Anna Savarese
Head of Retail Sales
Everli

 

Marco Mariani
Direttore Generale
Farmacentro

 

Paolo Pacifici
Head of Media
Leroy Merlin

 

Vittorio D’Alessio
Sales Director Italia
InfoBip

 

23 Novembre 2021

17.00 - 18.30

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